JR東日本では、｢快速SLぐんまみなかみ｣という観光列車を運行している。乗ってみようと考え、さっそく｢えきねっと｣で申し込もうとした。
ところが、｢えきねっと｣において｢高崎⇒水上｣間を設定すると、｢SLぐんまみなかみ｣が表示されないのである。試しに、区間を｢高崎⇒渋川(しぶかわ)｣間に変更すると、問題無く表示された。｢渋川⇒水上｣間についても、問題無く表示された。｢水上⇒高崎｣間についても、問題無く表示された。しかし、｢高崎⇒水上｣間については、表示されないのである。
これは、｢高崎⇒水上｣間における｢SLぐんまみなかみ｣の所要時間が長いために、先着する列車を優先して表示するという仕様であることに起因する現象であると推察される。
区間が｢高崎⇒水上｣間であれば、次なるオプションをオンにすることによって｢SLぐんまみなかみ｣を表示させることができる。
① 普通列車･快速列車を表示しない
② 乗り換えなし(普通列車のみで検索)
この①と②は相(あい)反するように感じられるのだが、指定席を伴う列車については①と②を満たすという仕様のようである。｢快速SLぐんまみなかみ｣は普通列車でも快速列車でもないらしい。
私が設計者であれば、①と②を次のとおり表記する。
① 普通列車･快速列車を表示しない(指定席を含む列車を除く)
② 乗り換えなし(普通列車･快速列車のみで検索)
結局、次なる条件では｢えきねっと｣で｢SLぐんまみなかみ｣の｢高崎～水上｣間の指定席を申し込むことができないのである。
【乗車券種別】往復
【区間】大宮⇔水上
【出発日時】8月26日(土)9時25分
【割引】大休30割
JR東日本に質問してみた。
＜質問主旨＞
｢えきねっと｣において、次なる条件ではの｢高崎～水上｣間の｢SLぐんまみなかみ｣が表示されない。どうすればよいか。
【乗車券種別】往復
【区間】大宮⇔水上
【出発日時】8月26日(土)9時25分
【割引】大休30割
【その他】新幹線も在来線特急も使用しない
JR東日本から回答が届いたのだが、回答内容については開示しないよう要請されている。
＜結果＞
現時点においては、即座にソフトが改修されるとは考えられないので、とりあえず考えられる別手段は、次のとおりである。
【A案】当日大宮駅の窓口で申し込む
当日でも空席があるということが前提である。
【B案】事前に久喜(くき)駅の窓口で申し込む
最寄り駅から久喜駅までの往復運賃が必要である。
【C案】旅行会社において申し込む
旅行会社の場合、大休30割を利用することはできないが、同じ割引額であるジパング倶楽部割引を利用することができる。最寄りの旅行会社までの所要時間は、車で7分である。
【D案】指定席券のみ一般料金で申し込む
【乗車券】大休30割
【指定席券】一般料金
｢SLぐんまみなかみ｣を片道利用の場合の割引有無の差額は160円である。また、一般料金の指定席券を大休30割に変更することはできない。
しかし、私は、グリーン車併結の普通列車(快速を含む)を利用する場合はグリーン車を利用するようにしている。
特急列車においては、普通車とグリーン車に料金差ほどの違いを感じてはいない。しかし、普通列車(快速を含む)においては両者の違いは歴然としている。したがって、特急列車のグリーン車を利用することはめったにないが、普通列車(快速を含む)のグリーン車はよく利用している。
したがって、｢大宮⇔高崎｣間における普通列車(快速を含む)のグリーン車利用を前提にすると、次なる手段を講じることができる。
① ｢えきねっと｣において｢大宮⇔水上｣間の往復乗車券と｢SLぐんまみなかみ｣指定席券を申し込む際に、併せて｢大宮⇔高崎｣間の新幹線自由席特急券も申し込む。
② 指定席券売機において発券する。
③ ｢みどりの窓口｣において新幹線自由席特急券を普通列車用グリーン券に変更する。
なお、｢えきねっと｣の｢のってたのしい列車(観光列車)｣というボタンによって表示される画面は、観光列車の発着駅同士の乗車券しか購入することができない。したがって、あまり役に立たない。なぜならば、観光列車乗車区間のみの乗車券を購入するということはまれなことであり、多くの利用者は、観光列車乗車区間を含む区間の乗車券を購入するからである。
また、その画面に大休割の選択肢が存在する。しかし、｢SLぐんまみなかみ｣の場合は大休割を適用することはできないので、私が設計者であれば大休割の選択肢を表示しないようにする。
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