新幹線｢はやぶさ｣は全車指定席であるが、仙台以北については、席を確保しなくても乗車(いわゆる立席(たちせき)利用)することができる。その中でも｢仙台～盛岡｣間については、自由席特急料金でよいという特別ルールが存在する(詳細はこちら)。
｢えきねっと｣の｢よくあるご質問｣において、｢仙台｣というキーワードで検索すると、次なる記述が表示される。
＜主旨＞
｢仙台～盛岡｣間の途中駅に停車駅が設定されている｢はやぶさ/はやて/こまち｣については、同区間を相互に利用する場合に限り、自由席特急券で普通車を利用可能である。
なお、｢はやて｣については、｢仙台～盛岡｣間を走行する定期列車は存在しない。｢こまち｣については、｢仙台～盛岡｣間の途中駅に停車する定期列車は、早朝(下り)と深夜(上り)の1往復のみである。
Y!乗換案内アプリの検索結果においては、運賃と料金が表示される。その料金を示している｢指定席｣(または｢自由席｣)をタッチすると、｢特別料金｣という画面に遷移して、参考として｢自由席/指定席/グリーン車/グランクラス/立席｣の料金も表示される。とても良い機能であると感じられる。しかし、自由席特急料金で立席利用できるということも表示してほしいものである。下図は、途中駅停車の｢はやぶさ｣の場合(通常期)の表示案である。
｢自由席特急料金｣表示案
この場合、｢立席(※満席時に発売) 2,850円｣を消去せずに表示したままにしておいても間違いではないのだが、誰も購入しようとは思わないので無駄な情報である。
Y!乗換案内アプリ以外についても調べてみた。
【NAVITIME(ナビタイム)】
料金を示す｢指定席｣をタッチすれば、｢指定席/グリーン/グランクラス｣の料金が表示される。しかし、立席に関する料金は表示されない。
【ジョルダンの乗換案内】
設備別の料金表示は、有料機能になっている。
【駅すぱあと for web】
料金を示す｢座種｣をタッチすれば、｢指定席/グリーン/グランクラス/立席｣の料金が表示される。立席については、｢(※満席時に発売)｣も併記される。しかし、｢仙台～盛岡｣間の途中駅停車｢はやぶさ｣に関する自由席料金は、表示されない。盛岡以北、｢盛岡～秋田｣間、および｢福島～新庄｣間については特定特急料金が表示され、｢(※満席時に発売)｣は併記されない。すなわち、Y!乗換案内アプリと全く同一である。
【駅探(Web版)】
料金を示す｢指定席｣をタッチすれば、｢指定席/グリーン/グランクラス｣の料金が表示される。しかし、立席に関する料金は表示されない。 本件について、Y!乗換案内、NAVITIME、｢駅すぱあと for web｣、および駅探(Web版)に進言してみた。
＜進言主旨＞
次なる設定をした。
【出発】仙台
【到着】盛岡
【日時設定】2024年2月18日(日) 08:50出発
｢仙台～盛岡｣間における途中駅停車の｢はやぶさ｣については、自由席特急券で立席利用することが可能である。｢えきねっと｣の｢よくあるご質問｣において、｢仙台｣というキーワードで検索すると、その旨が表示される。
Y!乗換案内およびNAVITIMEでは、問い合わせに対して回答を確約していない。｢駅すぱあと for web｣では、問い合わせに対して回答しないと表明している。駅探(Web版)については、未回答状態である(2024年2月20日現在)。
＜結果＞
従来どおり(2024年2月20日現在)
